*Giới thiệu:
Người ta thường có khuynh hướng đi qua các sai lầm, thất bại và muốn quên những sai lầm, thất bại đó. Nhưng một lượng lớn kiến thức quý báu đã mất đi vì chúng ta không chịu phân tích nguyên nhân các thất bại đó để tìm ra những bài học kinh nghiệm hữu ích và thực tế nhằm tránh các thất bại tương tự về sau. Vì vậy, học hỏi được kinh nghiệm và nguyên nhân từ các thất bại là vô cùng cần thiết!
Andrew Grove - Chủ tịch và đồng sáng lập tập đoàn Intel
Mục lục:
Phần I: Giá trị của thất bại.
Chương I: Tại sao người ta sợ nói về thất bại.
Phần II: Thất bại trong hoạch định Marketing.
Chương 2: Thất bại trong quan hệ khách hàng.
Chương 3: Thất bại trước đối thủ cạnh tranh.
Chương 4: Thất bại do không quan tâm đến môi trường của thị trường.
Chương 5: Thất bại do không hoạch định trước cho thảm họa, sự kiện bất ngờ và những lời đồn đại.
Phần III: Công cụ Marketing.
Chương 6: Thất bại trong quá trình đặt tên và tung sản phẩm, dịch vụ ra thị trường.
Chương 7: Thất bại trong việc định giá.
Chương 8:Thất bại do chọn sai kênh phân phối.
Chương 9: Thất bại trong quảng cáo.
Chương 10: Thất bại trong quá trình bán hàng.
----------------------------------
